如果您遇到的是某一特定版本的问题，可能需要通过vivo官方客服或者访问vivo官网获取更详细的解决方案。同时，请确保您的设备没有被设置为开发者模式或其他限制功能，这些都可能影响解锁操作。如果您的vivo播放器锁定了，您可以尝试重启设备，有时候简单的重启操作就能解决问题。重启后，再次检查是否可以解锁播放器。如果问题依旧存在，建议您联系vivo客服，获取专业的技术支持。此外，如果您最近安装了新的应用程序或系统更新，这可能是导致播放器锁定的原因之一。尝试卸载最近安装的应用程序，或者回退到之前的系统版本，看看是否能解决问题。在处理这类问题时，保持设备的最新状态非常重要。请确保您的vivo设备运行的是最新版本的系统和软件，这有助于避免很多常见的问题。希望这些建议对您有所帮助。