为解决此问题，可以采取一些措施。首先，考虑升级或更换蓝牙驱动程序和软件，因为电脑上的蓝牙驱动和软件往往较为基础，不足以支持所有蓝牙设备的功能。其次，可以尝试使用专业的蓝牙设备管理软件，如blues01eii等。这类软件通常能够提供更强大的功能，如自动连接、设备管理等，从而提升蓝牙设备的兼容性和稳定性。此外，确保电脑和蓝牙耳机的蓝牙信号在有效范围内，避免信号干扰。有时，环境中的电磁干扰或物理障碍可能影响蓝牙连接。在确保设备兼容性、蓝牙处于正确状态以及信号无干扰的前提下，再次尝试连接。如果问题依然存在，可能需要检查电脑和蓝牙耳机的硬件状态，确保两者均无损坏。