在投诉前，建议先与卖家沟通，说明情况并请求解决。如果卖家拒绝沟通或处理，可以进一步通过淘宝客服进行投诉。淘宝平台有一套完善的投诉处理机制，你可以详细描述问题，上传相关证据，如商品照片、聊天记录等。这将有助于淘宝客服更好地了解情况，并作出公正的处理。除了通过淘宝平台投诉，你还可以寻求第三方帮助。比如，可以咨询消费者保护组织，他们能提供法律咨询和指导，帮助你更好地维护自己的权益。此外，你也可以在社交媒体上寻求支持，分享你的经历和证据，获得更多的关注和支持。值得注意的是，换货请求是否能够成功，取决于卖家的态度和平台的最终裁决。因此，在与卖家沟通时，保持冷静和礼貌非常重要。同时，准备好充分的证据，以便在需要时提供给平台或第三方机构。