在数字技术、互联网技术和通讯技术飞速发展的今天，新媒体如雨后春笋般涌现，标志着一个全新的媒体时代的到来。特别是互联网这一新媒体的普及，为社会各界的情绪表达和意见交流提供了广阔的平台，极大地拓宽了公共的领域。新媒体时代，媒介的多样性和层次性特征显著，传播渠道因此变得更加多元和复杂。这一时代的到来，不仅催生了新的舆情现象，也给的引导和管理带来了全新的挑战。二、新媒体时代的传播渠道。博客、视频、即时通信、社交网站、微博客等新兴互联网应用构成了一个纵横交织的传播网络，这些平台正在成为形成的重要渠道，表达的关键场所。在这个以互联网为纽带的时代，人们之间的互动和沟通正在这些平台上日益频繁。三、发挥新媒体作用，改善环境。