旅行社在接待和服务游客过程中，必须尊重游客自主选择权，不得强制指定购物地点或强行安排付费旅游项目，除非经过双方同意或游客本人的强烈要求，且不会对其他游客行程产生不良影响。如发现有此类违规情况，游客可在行程结束后30天内，向旅行社提出退货及垫资退款申请，或要求退还额外付费旅游项目费用。【法律依据】；《旅游法》第三十五条。旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。