1.若医患关系存在医疗事故隐患，医院应尽快展开调查，并向卫生行政主管部门报告。2.患者及其家属享有向医疗单位投诉及申诉的权利。3.部分医疗机构需遵守相应法规，不得擅自处理医疗纠纷。4.一旦发生医疗事故，相关机构必须立刻予以处理，并扣留有关病例。处理医疗纠纷的方式包括。1.双方自愿协商。2.申请人民调解。3.申请行政调解。4.向人民法院提起诉讼。5.法律法规规定的其他途径。医疗纠纷处理流程。1.医疗纠纷发生后，患者及其家属可在不良后果发生后1年内提出医疗事故鉴定。2.如病员死亡，家属应在病员死亡后或收到尸检报告单后15天内提出医疗事故鉴定。3.对于首次医疗事故技术鉴定结果不满者，可在接到鉴定结论书之日起15日内，向上级医疗事故技术鉴定委员会申请再次鉴定。