在1955年，美国学者凯兹首次提出，合格商人必须具备三种普遍认同的能力。1.技术能力：这指的是在进行商业活动时，对相关方法、程序、技术和知识的运用，以及操作工具和设备的能力。老板必须掌握技术能力，这样才能在创业过程中指导和支持下属，冷静应对各种困难。技术能力可以通过正规教育，如会计、营销、法律、财务、计算机、外语等专业学习获得，也可以通过社会上的培训和实践经验不断提升。2.概念性能力：也就是抽象思维能力，包括分析力、逻辑思维、创意产生以及捕捉事物趋势和预测变化的能力。这是制定计划、组织协调、解决问题和发展方向的基础。老板需要运用这一能力来优化公司内部各部门的关系，并关注外部环境，了解投资环境、市场变化及其潜在影响。