QQ上声称的服务人到付款实际上是虚假的。这种做法明显是一种诈骗手段，遇到此类情况应立即报警。关于诈骗罪的基本理解：诈骗罪是指行为人以非法占有为目的，通过编造事实或隐瞒的方法，诱骗他人财物，数额较大的行为。这是刑法中侵犯财产罪的一项重要罪名，属于普通诈骗类别，与特定的诈骗罪相对应。QQ，即腾讯QQ，是中国腾讯公司推出的一款流行的即时通讯软件，支持包括Windows、macOS、iPadOS、Android、iOS、WindowsPhone、Linux在内的多种操作系统平台。