信任就像玻璃杯，一旦破碎就很难复原。这种不信任往往来源于人们的议论。例如，街坊邻居谈论某个失足青年，听多了类似医生不负责任导致患者死亡、医生贩卖婴儿、医生收红包等传闻，坏事往往比好事传得快。当患者家属在经历了一次昂贵的感冒治疗后，效果不佳且自愈，这样的经历会让他们对医生产生怀疑。这种不信任一旦形成，就很难改变。医生们可以购买防割服和放刀砍围巾，以应对可能的暴力事件，但这只是权宜之计。要想真正解决问题，还需要社会共同努力，重建医患之间的信任。这需要时间，也需要耐心。从长远来看，提高医疗透明度、加强医患沟通、增强公众对医疗行业的了解和信任，是解决医患矛盾的关键。同时，医疗行业也需要不断改进服务质量，提升患者满意度。