对于手机上的耳机故障，可以采取以下几种方法：首先，尝试将耳机插入其他设备，如其他手机或电脑，看是否只有一个耳机不响。如果只有一边响，可能是耳机线损坏，建议送至专业维修点检查或更换。如果是手机问题，则可以考虑以下几种解决方法。一是在音乐播放器的设置中找到均衡器功能，自行调整。二是检查耳机插头是否为四节插头，如果与手机不兼容，可以尝试拔出一节插头试试看。三是备份重要文件，然后将手机恢复出厂设置。需要注意的是，在手机恢复出厂设置前，请确保已经备份了所有重要文件和数据。这一步骤会清空手机上的所有数据，因此请谨慎操作。同时，如果耳机损坏严重，建议选择专业维修或购买新的耳机，以确保使用体验和安全性。