为了确保用户的安全，热水器配备了20分钟的定时关机功能。定时计时从您最后一次操作开关按键时开始，关机前会发出提示。如果在此期间操作开关，热水器仍可继续工作20分钟。这并不是故障问题，而是设计的一部分。据我所知，统帅品牌的热水器性能非常出色。这一功能不仅提升了产品的安全性，还增强了用户的使用体验。因此，当您的燃气热水器在运行20分钟后自动关机时，请不必担心，这正是其安全设计的一部分。综上所述，这种自动关机功能是为了确保用户安全而设置的，属于正常现象，而非故障。统帅的产品性能确实优越，这一设计体现了品牌对用户安全的高度重视。