劳动保障政策咨询电话&quot；12333&quot；自2003年12月16日起正式向公众开放，成为市民获取政策信息的重要渠道。开通这项电话咨询服务，旨在为市民和用人单位提供免费的劳动就业、社会保障、劳动关系及劳动工资等领域的政策法规咨询和办事指南，同时也接受社会各界的监督与举报。通过电话、传真、互联网和自动语音等现代化信息技术，12333为市民提供了一个直观、便捷和高效的政策咨询平台。它构建了一个多层次、全方位、立体化的政策咨询服务网络，以满足不同年龄段、不同文化背景和不同信息需求群体的需求。这项服务不仅提升了政府的透明度，也增强了市民的参与感和满意度。12333的设立，体现了政府以人为本，致力于提升公共服务质量的决心。