首先，快递公司在提供服务时，应当对货物的数量负责。这意味着在货物交付给快递员之前，快递公司应当确保每一件货物的数量准确无误。然而，若货物在运输过程中出现丢失或短少的情况，快递公司理应承担赔偿责任。其次，快递公司还需对货物的质量负责。这不仅意味着快递员需要妥善包装货物，还要保证运输过程中的安全。如果货物因快递公司的疏忽导致损坏，快递公司应当承担相应的赔偿责任。因此，消费者在遇到货物损坏的情况时，应当首先与快递公司进行沟通，要求其承担赔偿责任。在与快递公司沟通时，消费者可以提供相关证据，如快递单据、货物损坏的照片等，以证明货物损坏的事实。同时，消费者还可以咨询相关部门或机构，了解相关法律法规，以便更好地维护自己的权益。