在与超市管理层沟通时，你可以详细描述购买珠宝首饰的过程，强调你对商品质量的担忧。如果可能的话，带上购物小票、发票等凭证，以便证明你的购买行为。工商部门在接到投诉后，会进行调查，核实情况。如果确认商品确实存在问题，工商部门有权要求超市进行退换货或赔偿。在调查过程中，保持冷静，耐心等待处理结果。此外，你还可以寻求法律援助，咨询律师或消费者权益保护机构的意见。他们可以为你提供专业的法律建议，帮助你更好地维护自己的权益。在处理过程中，要注意收集和保存所有相关证据，包括但不限于购物凭证、商品照片、与超市工作人员的对话记录等。这些证据将有助于你在与超市或相关部门的沟通中占据更有利的立场。