如果您的手机支持Samsung Dive远程控制功能，并且满足已经开启远程控制、移动数据或WLAN，且手机绑定过三星账户的条件，可以通过以下步骤解锁：登录网站https：//findmymobile.samsung.com/，使用三星账户登录后，点击“解锁我的设备”，按照提示操作后，将会把之前设置的锁屏方式直接更改为默认的滑动解锁方式，然后滑动手机即可解锁。如果上述方法无效或由于不符合远程控制功能使用要求无法使用“解锁我的设备”功能，请将手机送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。服务中心会检查手机并解锁，确保您的隐私数据安全。