表面倾听是最基本的倾听方式，它涉及对信息的初步接收和理解。在这种倾听中，我们可能只是听到话语的表面意思，而没有深入探究说话者的真正意图或感受。例如，在日常闲聊中，我们可能只是简单地回应对方的话语，而没有深入思考或感受其背后的含义。深度倾听则更加深入，它要求不仅听到话语本身，还要理解说话者的情感、动机和需求。这种倾听需要我们投入更多的注意力和同理心，以便更好地理解对方。例如，在心理咨询或治疗过程中，治疗师需要深度倾听患者的叙述，以便理解其情感状态和潜在问题。