1.首先，检查手机的存储空间是否已满。您可以通过访问“设置”菜单，然后选择“电池和存储”，再点到“存储”来查看。不同手机型号的路径可能有所差异。2.如果您已将视频存储设置为外部SD卡，请确认SD卡是否正常插拔并且有足够的空间。如果问题依旧，尝试更改存储位置到手机内部存储，以排除SD卡问题。3.重新拍摄一段视频，并尝试保存，看是否能够成功。4.如果以上步骤无效，您可以尝试关机重启手机。5.如果问题仍未解决，建议备份手机中的重要数据（如联系人、短信、已有图片等），然后执行恢复出厂设置。如果经过上述尝试后问题依旧存在，请您携带购买手机的、保修卡以及手机本身，前往三星服务中心。那里的专业技术人员将会帮助您进行详细检测。