字符编码是指计算机系统用来表示文字、符号等信息的一种方法。常见的编码方式有UTF-8、GBK等。当文件从一个使用特定编码的平台传输到另一个使用不同编码的平台时，如果没有进行适当的转换，就可能导致文件名出现乱码。例如，如果QQ使用GBK编码，而微信使用UTF-8编码，那么在传输文件名时，如果没有进行编码转换，就会出现乱码。为了解决这一问题，用户可以尝试在发送文件前，将文件名转换为通用的编码格式，如UTF-8。这样，即使在不同平台之间传输，也能保持文件名的正确性。此外，一些文件管理软件或第三方工具也提供了自动转换编码的功能，可以帮助用户解决这一问题。