首先，针对男女消费者的差异，营业员应采取不同的策略。男性消费者通常目标明确，决策迅速，而女性消费者则容易受情感和环境影响，购买行为更加犹豫不决。营业员应主动热情地接待男性顾客，详细介绍商品性能和效果，以满足他们求快的心理需求；而对于女性顾客，则需提供更多的耐心和服务，让她们有足够的时间挑选和比较。其次，“察颜观色”是营业员必备的技能。通过观察顾客的年龄、性别、服饰等特征，可以判断其职业和爱好，有针对性地推荐商品。此外，顾客的视线、言谈举止也能反映其需求和性格。营业员需根据这些信息，灵活调整推荐策略，帮助顾客快速做出购买决定。