在进行投诉时，应当准备好相关证据，如合同、发票、录音、照片等，以便证明自己的权益受损。此外，还可以寻求法律专业人士的帮助，例如律师，他们可以提供专业的法律咨询和指导，帮助我们更好地维护自己的权益。在提起诉讼前，最好先了解相关的法律知识和程序，以便更好地准备诉讼材料，提高胜诉的可能性。总之，当合法权益受损时，我们要积极采取措施维护自己的权益，从协商、投诉到诉讼，每一个步骤都应当谨慎对待。同时，我们还可以通过提高自身的法律意识，预防侵权行为的发生，从而更好地保护自己的合法权益。