2.当信用卡用户出现逾期还款情况时，通常会收到以186开头的催收电话，这些电话多数是由银行委托的第三方机构发起的。3.催收电话通常分为三种不同类型，分别由不同的人员负责拨打。4.第一类催收员通常态度和善，他们会在电话中询问欠款人逾期原因，并表示出对欠款人当前困难的关心。5.第二类催收员的态度可能相当粗鲁，他们往往一开口就使用侮辱性语言，试图通过挑衅使欠款人屈服或发生冲突。6.第三类催收员则语气严肃，直接引用相关法律条文进行提醒，在陈述完毕后，他们通常不待欠款人回应即挂断电话，且不会提供任何关于还款的实质性指导。