11故障表示热水器在打开龙头约10秒后会安全停止，这可能是因为热水器内部的水压调节器存在问题，需要检查和调整。12现象则表现为热水器点火后立即停止，这可能是由于点火针脏污、点火电极损坏或燃气流量不足等原因造成。14现象则是热水器无法燃烧，这可能是因为燃气供应不足或燃气阀门未打开。31现象是热水器不工作，水也不变热，这可能是由于热水器的电路故障或者燃气阀门未打开。32现象分为两种，一种是热水器不工作，水也不变热，另一种则是暖气无法运转，这可能是由于暖气系统的问题，需要检查暖气管路是否堵塞。61现象表现为热水器不出热水，打开热水龙头后会立即停止，这可能是由于热水器的安全阀触发，需要检查安全阀是否正常工作。63现象即开即热不运转，这可能是因为热水器的加热元件损坏。