首先，网络客服的工作内容主要包括解答客户疑问，处理投诉，促进销售等。其核心在于与客户的有效沟通，提升用户体验。因此，具备良好的沟通技巧和客户服务意识是非常重要的。其次，网络客服的薪资结构通常包括底薪和提成两部分。底薪相对固定，而提成则根据实际业绩来计算。如果业绩突出，确实有可能获得较高的收入。但若业绩平平，仅靠底薪生活，可能会面临一定的经济压力。另外，网络客服的工作稳定性相对较低。业务量和客户需求的变化可能导致工作量的波动，甚至影响到个人的就业前景。因此，在选择这个岗位之前，需要充分考虑自身的风险承受能力和职业规划。总的来说，网络客服是一个既有挑战性又具有吸引力的职业。能否在这个岗位上取得成功，关键在于个人的能力和努力。同时，也需要有一定的心理准备，面对可能出现的工作挑战和不确定性。