在进行转移过程中，应注意稳定乘客情绪，确保所有乘客都了解当前情况并做好应对准备。可以组织乘客有序地转移至客车顶部，利用车内空间和座椅提供临时庇护。同时，应尽量保持车内通风，确保乘客呼吸顺畅。在等待救援到来的过程中，驾驶员应保持冷静，持续与乘客保持沟通，提供必要的指导和支持。此外，驾驶员还应尽量收集现场信息，包括灾害的严重程度、周围环境的变化等，以便向救援人员提供准确的信息。在等待救援的同时，还可以通过车内广播系统，向乘客播报相关信息，保持信息透明，增强乘客的安全感。在救援人员抵达现场后，驾驶员应积极协助救援人员开展工作，确保乘客安全转移至安全地带。总之，在面对自然灾害时，作为驾驶员，除了确保自身驾驶技能外，还需要具备紧急情况下的应对能力和心理素质，以确保乘客在突发险情中的安全。