一个有效的技巧是倾听和理解。在面谈过程中，管理者要学会倾听员工的想法和反馈，真正理解他们的立场和感受。例如，当员工表达困惑或挑战时，管理者可以通过积极倾听来提供支持和指导，而不是立即提出解决方案。这样做可以增强员工的信任感，为后续的绩效改进打下良好基础。给予具体和建设性的反馈也是关键。管理者应该避免使用模糊或笼统的评价，而是要提供具体的例子和数据来支持自己的观点。比如，如果员工在某个项目上的表现不佳，管理者可以指出具体的问题所在，并给出改进的建议。这样的反馈不仅有助于员工了解自己的不足，还能激发他们的改进动力。