首先，如果您发现购买的平板电脑存在质量问题，您可以直接联系商家进行退货。电信作为服务提供方，会尽力协助您解决相关问题。同时，对于手机没有耳机的情况，这是目前手机市场的一个普遍现象。为了节省成本，许多手机厂商已经不再标配耳机，这也是市场发展的趋势之一。如果您对此有疑问，也可以登录电信网上营业厅（http：//ah.1.cn/）获取更多信息。我们非常感谢您对电信产品的关注。如果您还有其他问题，欢迎随时咨询。祝您生活愉快。请注意，所有电信产品和服务均应通过正规渠道购买和使用，以确保您的权益。如果您在使用过程中遇到任何问题，电信将全力为您提供帮助。再次感谢您的支持，期待为您提供更优质的服务。