2、支付问题：如果在阿里拍卖上购买了商品，但遇到支付方面的问题，阿里拍卖的客服人员可能会主动联系本人，了解并提供帮助以解决支付问题。3、售后服务：如果在购买商品后遇到了问题或需要售后服务，阿里拍卖的客服人员可能会通过电话与本人联系，了解具体情况并协助解决问题，例如退货、换货、维修等。4、促销和推广：阿里拍卖可能会通过电话向用户介绍最新的促销活动、优惠券或特别优惠，以吸引您继续在平台上进行购物。