不能退票。旅客办理火车票退票应该在发车前，火车开后就不能办理退票手续了。铁路部门新的退票规定在开车前48小时以上退票的，退票费按原票价的百分之五收取，在开车前24小时至48小时之间退票的，退票费按原票价的百分之十收取，在开车前不足24小时退票的，退票费按原票价的百分之二十收取，旅客要求退票时，在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收手续费，原票使用现金购票的，退票款退还现金，原票在售票窗口使用银行卡购票、或者在114票务网站使用在线支付工具购票的，按发卡银行和在线支付工具相关规定，退票款在规定时间内退回购票时所使用的银行卡或者在线支付工具上，并核收相应的手续。