1、检查账户信息：确认在提现时提供的银行账户信息是否正确无误，包括银行卡号、开户行名称和账户姓名等。2、查看平台状态：登录深圳通官方网站或者使用深圳通手机应用程序，查看账户余额和提现记录，确认提现请求是否已经被处理。3、联系客服：以上信息都无误，资金仍未到账，应立即联系深圳通的客服部门，向他们报告问题并提供相关信息，如提现申请的时间、金额以及账号等。4、提供凭证：提供相关的交易凭证，如提现申请的截图、银行对账单等，以便客服人员更好地帮助解决问题。5、查询处理进度：深圳通有公开的处理进度查询途径，可以尝试查询当前提现请求的状态。