可以。根据查询能率售后相关规定得知能率售后可以拨打12315消费者保护协会投诉的，商家可以派工作人员调查然后会强制命令售后维修并且是免费的，还会有三倍的经济补偿。根据查询能率售后相关规定得知能率售后可以拨打12315消费者保护协会投诉的，商家可以派工作人员调查然后会强制命令售后维修并且是免费的，还会有三倍的经济补偿。不管哪种品牌的热水器出了问题，如果厂家售后不负责任，不予解决问题，消费者都可以通过不同的渠道来维护自己的利益，当然在选择产品时还是要选择产品质量和售后服务都有保障的厂家。