1、使用华为标准取卡针，垂直方向插入卡托孔（卡托孔位于卡托上或靠近卡托的位置），稍微用力顶开卡托。2、如果使用华为标准取卡针也无法弹出，请确认是否误插麦克风孔导致。如果确认为SIM卡孔，请稍微再加大力气尝试。3、如果问题仍未解决，请提前备份好数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份），携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。4、在取卡槽之前，建议将设备处于关机状态。如果取卡针不慎丢失，不要使用牙签等比较容易断裂的物体取卡，避免操作不当造成器件内部损坏。