1、收集证据。首先，保留所有相关证据，包括订单号、交易号、聊天记录、商品图片或视频等，这些证据在投诉或诉讼过程中非常重要。2、联系抖音客服。通过抖音APP，进入个人页面，点击“订单”，找到受骗的商品，点击“投诉”按钮，并按照提示填写并提交投诉信息，抖音平台会根据提供的证据进行调查，并可能对卖家采取处理措施。3、向相关部门投诉。如果抖音的处理结果不理想，可以向工商行政管理部门或消费者协会等相关部门投诉，消费者还可以拨打消费者热线12315进行投诉。4、法律途径。如果涉及金额较大，可以选择向警方报案，通过法律途径解决问题。根据中国法律规定，商家如果存在欺诈行为，需要赔偿消费者受到的损失，赔偿金额可能为购买商品的价款或接受服务的费用的三倍，如果不足五百元，则为五百元。