1、登录账户。确认用户已登录到哈啰出行账户，因为只有登录后才能删除订单。2、检查订单状态。确保用户想要删除的订单是未支付的，因为只有未支付的订单才能被删除，已支付的订单是无法删除的，但可以在个人中心查看和管理。3、检查网络连接。确保用户的网络连接稳定，如果网络不稳定，可能会导致无法删除订单，可以尝试切换网络或重新连接后再试。4、联系客服。如果以上方法都无法解决问题，用户可以联系哈啰出行的客服，他们可以帮助用户查找原因并解决问题，客服联系方式通常可以在哈啰出行应用程序中找到。