1、确认火情。首先，消防控制室值班人员应通过火灾自动报警系统确认火情，通知报警点附近的值班人员或保卫人员迅速到场确认，形成首批灭火力量。2、报警。确认火情后，主班值班人员负责拨打“119”火警电话报警，副班值班人员负责调集本单位的应急处置力量，如微型消防站、技术处置队等，并通知他们携带器材装备到岗处置，形成第二批灭火力量。3、启动消防设施。主班值班人员应启动消防设施，确保报警区域的消火栓、自动灭火系统、应急照明、防排烟设施、防火卷帘等自动消防设施处于启动状态。4、疏散人员。副班值班人员应启动灭火和应急疏散预案，并报告单位负责人，利用消防广播和视频监控系统，配合现场救援力量引导人员快速、有序疏散。5、监控系统。值机人要监视系统的运行状态，保证火灾情况下自动消防设施的正常运行，并及时做好记录。