1、联系卖家，说明您的问题和退货理由，要求卖家同意退货并提供退货地址。如果卖家不同意退货，或者无法联系到卖家，您可以联系平台客服，申请平台介入处理。2、在卖家或平台同意退货后，您需要尽快将洗衣机打包好，并附上购买凭证和退货说明，将洗衣机寄回给卖家。您可以选择自己承担运费，也可以要求卖家承担运费，具体视情况而定。3、在寄出洗衣机后，您需要及时上传物流单号，并跟踪物流信息，确保洗衣机能够顺利送达卖家。在卖家收到洗衣机并确认无损后，您可以收到退款。如果卖家拒绝签收或者拒绝退款，您可以再次联系平台客服，申请平台介入处理。4、如果您认为卖家的行为涉嫌欺诈或者违反消费者权益保护法，您还可以向相关部门投诉或者起诉卖家，要求赔偿损失。