1.检查加密设置：确保已经正确设置了加密选项。不同的邮箱应用可能有不同的加密方式，确保按照正确的步骤进行设置。2.检查附件大小：某些加密算法可能对附件大小有限制。如果附件过大，可能会出现加密错误。可以尝试压缩或分割附件，再逐一发送。3.确认网络连接：在进行加密操作时，确保手机网络连接正常。网络不稳定可能导致加密过程失败。4.更新邮箱应用：如果使用的是第三方邮箱应用，可以尝试更新到最新版本，看是否能够解决问题。5.联系技术支持：如果以上方法都不能解决问题，建议联系手机制造商或邮箱提供商的技术支持寻求帮助。