1、登录移动官网沟通100营业厅办理预销户：如移动宽带包年到期未使用（未产生流量），则可以向营业人员提出减免当月产生的费用，营业人员待核实后将予以减免，如用户对费用有疑问，则可以至移动沟通100营业厅咨询。2、前往移动公司营业厅办理销户：如在办理宽带的时候有办过光猫和宽带电视，还需要带上光猫，光猫充电线机顶盒，机顶盒充电线，机顶盒高清线，以及三色线，和工作人员办理退订手续即可。3、拨打10086客服进行线上取消：取消移动宽带还可以直接拨打10086进行宽带的销户，进行预约销户之后，缴清费用，即可。4、移动宽带是指中国移动运营商向移动用户提供接入互联网服务的总称，通过统一的移动宽带客户端，向用户提供无缝覆盖宽带接入服务，并集成统一通讯录、短信、网盘、安全专家等功能。