2、检查账单和服务日期：通过运营商的APP或网站检查宽带账户，看是否欠费或服务已到期。3、用其他设备测试：使用手机、电脑或电视尝试连接宽带，看是否能正常上网。宽带是一种相对的描述方式，频率的范围愈大，也就是带宽愈高时，能够发送的数据也相对增加，比如说在无线电通信上，频率范围比较窄的带宽只能发送摩尔斯电码，发送高质量的音乐就需要较大的带宽，截至2020年底，中国固定宽带家庭普及率已达到百分之96，移动宽带用户普及率达到百分之108，2023年5月22日，中国移动北京公司（北京移动）宣布启动云宽带计划，截至2023年9月底，中国累计建成5G基站318。9万个，千兆宽带用户达1。45亿，2024年1月，据工业和信息化部消息，我国1000兆及以上速率的固定宽带用户达1