1、要和分期乐平台协商还款，客户直接打平台服务热线电话（服务时间：每周星期一到星期天的早上9点到晚上21点）去联系客服人员即可。2、向对方说明个人暂不具备还款能力的情况，并提供相应佐证资料，表明自己不是故意欠款不还，同时表达自己积极还款的意愿，然后尝试提出延长还款期限、分期偿还欠款的申请就行了，分期乐平台接收后会酌情进行考虑。3、若最终应允客户的延期请求，那之后客户就可以和分期乐商量一个新还款计划，再按新计划按时逐期偿还欠款。4、而大家需要注意，分期乐平台为部分客户提供有乐享还服务。如果有还款压力，可以在分期乐平台的账单明细里查询是否有乐享还入口，若有，那就可以根据系统评估的最低还款额，选择期数，申请乐享还服务；若无入口，则表示暂不支持乐享还，人工无法主动申请，客户得正常还款。