不是的。按照海尔公司产品部门发布的上门维修收费标准显示，海尔售后不是免费上门的，是根据距离来收费的，超过维修点五公里需要支付20元的上门费用。海尔创立于1984年，是全球领先的美好生活和数字化转型解决方案服务商。在持续创业创新过程中，海尔集团始终坚持人的价值最大化为发展主线。海尔始终以用户体验为中心，踏准时代节拍，从资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展成引领物联网时代的生态型企业，连续5年作为全球唯一物联网生态品牌蝉联BrandZ最具价值全球品牌100强。海尔拥有上市公司3家，在全球设立了10大研发中心、71个研究院、35个工业园、138个制造中心和23万个销售网络