1、单位或者职工对其账户中的住房补贴有疑问时，可以向管理中心或者办公室查询。管理中心和分支机构应当及时向单位或者工作人员查询并打印证明文件。2、住房补贴政策界定了没有住房或不符合标准住房标准的工人：没有住房的人是指没有以租金、价格购买住房的人，或购买含有国家或单位补贴的房屋，未通过各种形式的补偿购买房屋。除了经济适用房之外的雇员。3、不符合住房标准的劳动者，是指国家或者单位对夫妻双方的租金和房屋的租金、购置价给予补贴，并购买各种类型的补偿（除购买经济完全保障性住房外）。批准区域不符合规定的标准员工。