1、电视WiFi连接不上的原因有WiFi有问题（路由器）、电视的WiFi模块问题，通过“添加网络”，确认原因。2、扫描无线网络后，出现WiFi列表（其它WiFi网络），则可能是自家路由器的问题，重新启动下路由器即可。3、扫描无线网络后，出现“搜索WiFi失败：无法启动WiFi模块”，就是电视自身的问题。4、当出现“搜索WiFi失败：无法启动WiFi模块”问题时，通过重新启动电视，即可解决该问题（即WiFi符号红色感叹号消失），需要注意的是，重新启动电视，并非是关机开机，而是将电源重新插拔，断电才行。