1、确认打印机是否处于联机状态，在大多数打印机上，“OnLine”按钮旁边都有一个指示联机状态的小灯，正常情况该联机指示灯应处于常亮状态。如果该指示灯不亮或处于闪烁状态，说明联机不正常。请检查打印机电源是否接通、打印机电源开关是否打开、打印机电缆是否正确连接等。如果联机指示灯显示联机正常，请先关掉打印机，然后再打开，重新打印文档试试。此操作能清除打印机内存中存放的打印文档数据并能解决许多问题，但有时这种方法会导致打印输出混乱，需重新启动系统后才可正常打印。2、检查是否已将打印机设置为默认打印机，如果没有，设置步骤如下：单击Windows“开始”菜单，指向“设置”，单击“打印机”，打开“打印机”窗口。右键单击打印机图标，系统弹出快捷菜单，单击其中的“设为默认值”。