1、依法经营、安全生产、文明服务、争创效益。2、满意城区居民及单位生活、生产用水需求，确保水压及出水厂水质符合国家《饮用水卫生标准》。3、负责城镇及居民用户供水设备的安装，保证供水设备和安装工程质量。4、负责城区的抄表收费工作，做到文明用语，抄表按时、到位、精确，收费准时。5、负责城区供水设备的修理与维护，严格实行24小时服务制和《社会服务承诺制》。按规定做到修理准时、服务到位，让用户满足。所以当水表充值的遥控器不见了，可以找自来水公司重新配一个遥控器。