1.系统缓存：可能是由于系统缓存导致显示错误。您可以尝试刷新页面或重新登录账户来更新显示。2.网络问题：网络连接不稳定可能会影响显示结果。您可以检查网络连接，然后重新加载页面或尝试重新登录账户。3.账户信息错误：如果您在注册会员服务时输入了错误的信息，可能会导致系统显示与实际不符。请检查您的账户信息是否正确，如有需要，请修改您的信息。4.手机与APP版本不兼容：如果您的手机操作系统或APP版本与12306网站或APP不兼容，可能会导致显示错误。请尝试更新您的手机操作系统或APP版本，然后重新登录账户查看。如果以上方法仍然无法解决问题，您可以尝试联系12306客服，详细说明您的问题并提供相关证据，客服人员会帮助您解决问题。