2、使用支持的浏览器和设备：尝试使用兼容的最新版本浏览器进行上传操作，或者在不同的设备上尝试上传，例使用电脑而不是手机。3、清除缓存和Cookie：清除浏览器的缓存和Cookie有助于解决上传问题。可以在浏览器设置中找到清除缓存和Cookie的选项。4、尝试其他网络环境：在家里或者办公室的网络环境下无法成功上传，可以尝试连接其他可靠的网络环境，例公共图书馆或者咨询机构提供的网络。5、联系相关机构：尝试上述方法后仍然无法成功上传毕业证书，建议及时联系教资认定的相关机构或技术支持人员寻求帮助。将能够为提供具体的解决方案和指导。