向浏览者传递理念。客户体验而言，最关键的方面是客户体验设计，正如实体店的氛围对于销售至关重要一样，是根据企业希望向浏览者传递产品、服务、理念和文化等的信息为依据进行网站功能策划形象定位准确。针对整个企业网站进行精心的形象设计定位，使之在视觉效果上更美观、更能够突出科技感以及更符合企业的形象定位，系统功能完善，规划整个系统的功能，使之更符合实际网上交易的需要，增加各种产品咨询、技术支持功能、信息检索功能、互动交流功能等。