B端客户，即Business端客户，通常指企业或组织机构。这类客户的需求比较具体和复杂，因为他们的业务场景多样，涉及的流程差异大，不同的行业和不同的客户需要不同的专业解决方案、B端产品的用户量级更小、相对垂直，通常是组织。B端痛点经常是在工作场合的一个特定场景下产生的。C端客户，即Consumer端客户，通常指个人消费者。这类客户的需求相对简单并且直接，他们更看重产品本身性能和价格、C端产品往往是直接对接一般消费者，直接为广大消费者和用户提供产品或服务、B端客户为企业/组织机构，这类客户的需求比较具体和复杂，C端客户为个人消费者，需求简单并且相对直接。