1、联系你我贷客服：可以通过电话、电子邮件和在线客服渠道与客服部门进行沟通，提供用户的账户信息和需退款的具体情况，咨询退还服务费的具体步骤和要求。2、准备相关文件：根据客服的要求，准备相关的文件和资料，账户信息、服务合同、申请和退款文件等。3、提交退款申请：按照客服的指示，填写和提交退款申请，确保提供准确的个人信息和退款要求。4、等待处理：提交退款申请后，需要等待你我贷进行处理，处理时间因具体情况和退款政策而有所不同。