2、然后在主页面点击右上角的自助服务，进入自助申诉的页面，点击修改账户信息。3、然后进入到修改页面，选择修改身份证号码，之后点击确定，下一步。4、然后进入到验证流程，填写验证的邮箱，点击确定，下一步。5、然后系统会发送一封验证邮件到您的邮箱，立即登录邮箱，验证成功后即可继续修改身份证号码。6、然后通过邮箱打开链接，根据页面提示填写申诉资料，点击下一步。7、最后上传身份证扫描件图片，确定无误，上传，申诉表填写成功，将会在24小时内处理申诉表，留意查看邮箱里的申诉结果。